MGS動画のサンプルが見れない・再生できないときの対処法

1. スマホのブラウザをChromeにする

MGS動画の公式ヘルプでは、スマホでサンプルムービーが見られないときは、Chromeブラウザで再生できるか試すよう案内しています。あわせて、Chromeを最新のバージョンにしておくことが推奨されています。アプリ内のブラウザ（SNSアプリから開いたページなど）では再生できないこともあるので、Chromeで開き直してみてください。

2. 日本国外からアクセスしていないか確かめる

当サイトの確認では、日本国外のネットワークからは、MGS動画のページやサンプル動画が表示されないことがあります。海外旅行中や海外在住の場合、海外の公衆Wi-Fiにつないでいる場合などは、これが原因かもしれません。

3. ブラウザのキャッシュを消して開き直す

古いデータがブラウザに残っていると、動画の読み込みがうまくいかないことがあります。MGS動画の利用方法ページにも、ブラウザのキャッシュのクリアについての案内があります。キャッシュを消すか、シークレット（プライベート）ウィンドウで開き直してみてください。

4. 作品のサンプルがまだ準備中

MGS動画の公式案内によると、一部の作品はサンプル動画が準備中の場合があります。ほかの作品のサンプルは再生できるのに特定の作品だけ見られない場合は、これが原因の可能性があります。

5. 通信が不安定・広告ブロッカーが動いている

• Wi-Fiとモバイル回線を切り替えてみる
• 広告ブロッカーやコンテンツブロッカーを一時的に切って再読み込みする
• ブラウザを最新にし、端末を再起動する

購入した作品が再生できない場合（MGS Playerのエラーなど）は、サンプルとは原因が違います。MGS動画のヘルプ「パソコンで動画が視聴できない場合」「スマートフォン/タブレットで動画が視聴できない場合」を確認し、解決しなければ公式のお問い合わせフォームから問い合わせてください。

当サイトでMGS動画のサンプルを見るとき

JAVSampleHubの作品ページでは、MGS動画公式のサンプルプレーヤーをそのまま表示しています。プレーヤーが読み込めないときは、MGS動画の作品ページへのリンクを表示するので、そちらで再生を試してください。一部の作品は、MGS動画が提供する約3分・約19分の長尺サンプルも見られます。

MGS動画の長尺サンプルを見る →

この記事は2026年11月3日時点のMGS動画の公式ヘルプをもとにしています。最新の情報はMGS動画のヘルプページで確認してください。